این «سیاست حفظ حریم خصوصی» نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران وب‌سایت maratonwear.com و خدمات آنلاین ماراتون (متعلق به فروشگاه ورزشی ماراتون) را توضیح می‌دهد.

با استفاده از وب‌سایت، ثبت‌نام، ثبت سفارش یا ارتباط با پشتیبانی، شما از نحوه پردازش داده‌ها مطلع شده‌اید. اگر با بخشی از این سیاست موافق نیستید، لطفاً از ارائه اطلاعات شخصی خودداری کنید یا قبل از خرید با ما تماس بگیرید.

این سند مکمل «قوانین و مقررات» فروشگاه است و هر دو باید با هم خوانده شوند.

مسئول پردازش اطلاعات شخصی جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت و کانال‌های رسمی فروشگاه:

نام: فروشگاه ورزشی ماراتون (ماراتون)

نشانی فروشگاه حضوری: اهواز، خیابان وهابی، بین ۱۶ و ۱۷، سمت کیانپارس

شهر: اهواز، ایران

ایمیل: info@maratonwear.com

تلفن / واتساپ: ۰۶۱-۳۳۳۸۴۳۲۰

تلگرام: @maratonahvaz

بسته به نحوه استفاده شما از وب‌سایت، ممکن است این دسته داده‌ها پردازش شود:

• اطلاعات هویتی و تماس: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، ایمیل، نشانی پستی و کد پستی.
• اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور (به‌صورت رمزنگاری‌شده)، تاریخچه سفارش‌ها، لیست علاقه‌مندی‌ها و آدرس‌های ذخیره‌شده.
• اطلاعات سفارش و پرداخت: جزئیات سفارش، مبلغ، روش ارسال؛ اطلاعات کارت بانکی به‌صورت مستقیم نزد ما ذخیره نمی‌شود و از طریق درگاه پرداخت معتبر پردازش می‌گردد.
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، زمان بازدید، صفحات مشاهده‌شده، شناسه‌های کوکی و لاگ سرور.
• ارتباطات پشتیبانی: متن پیام‌ها در واتساپ، تلگرام، ایمیل یا فرم تماس.
• داده‌های اختیاری: نظرات محصول، امتیازدهی، پاسخ به نظرسنجی‌ها (در صورت مشارکت شما).

• اطلاعاتی که مستقیماً هنگام ثبت‌نام، تکمیل پروفایل، ثبت سفارش یا تماس با ما وارد می‌کنید.
• داده‌های تولیدشده از تعامل شما با وب‌سایت (کوکی، لاگ، رفتار مرور).
• اطلاعات دریافتی از درگاه پرداخت (وضعیت تراکنش، شماره پیگیری — نه اطلاعات کامل کارت).
• اطلاعات شرکت‌های حمل‌ونقل برای پیگیری مرسوله (در حد لازم برای تحویل).

• ثبت، پردازش، ارسال و پیگیری سفارش‌های شما.
• ایجاد و مدیریت حساب کاربری و احراز هویت.
• ارائه پشتیبانی قبل و بعد از فروش (سایز، مرجوعی، پیگیری ارسال).
• ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری مرتبط با سفارش (وضعیت پرداخت، ارسال، تأخیر).
• بهبود امنیت وب‌سایت، پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده.
• تحلیل آماری و بهبود تجربه کاربری (در حد مجاز و ناشناس‌سازی‌شده در صورت امکان).
• رعایت تکالیف قانونی و پاسخ به مراجع ذی‌صلاح در چارچوب قانون.
• ارسال پیام‌های بازاریابی فقط با رضایت صریح شما (در صورت عضویت در خبرنامه یا تأیید جداگانه).

پردازش داده‌های شخصی شما بر اساس یک یا چند مورد زیر انجام می‌شود:

• اجرای قرارداد خرید و فروش بین شما و فروشگاه (ثبت و تحویل سفارش).
• رضایت آگاهانه شما (مثلاً عضویت در خبرنامه یا کوکی‌های غیرضروری).
• تکالیف قانونی فروشگاه (نگهداری اسناد مالی و مالیاتی مطابق قوانین ایران).
• منافع مشروع فروشگاه در حفظ امنیت سامانه و جلوگیری از کلاهبرداری، مشروط بر عدم تضییع حقوق شما.

وب‌سایت از کوکی و فناوری‌های مشابه برای عملکرد صحیح (سبد خرید، ورود به حساب)، تحلیل ترافیک و بهبود تجربه کاربری استفاده می‌کند.

• کوکی‌های ضروری: برای ورود، سبد خرید و امنیت — غیرفعال‌کردن آن‌ها ممکن است خرید آنلاین را مختل کند.
• کوکی‌های عملکردی: برای به‌خاطر سپردن تنظیمات شما.
• کوکی‌های تحلیلی: برای درک رفتار کلی کاربران و بهبود وب‌سایت.
• شما می‌توانید کوکی‌ها را از تنظیمات مرورگر مدیریت یا حذف کنید؛ با این حال برخی قابلیت‌ها محدود می‌شوند.

ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم. اشتراک‌گذاری فقط در موارد زیر و در حد ضرورت انجام می‌شود:

• درگاه‌های پرداخت بانکی معتبر (برای تکمیل تراکنش).
• شرکت‌های پست، تیپاکس یا پیک (برای تحویل کالا).
• ارائه‌دهندگان میزبانی وب، پشتیبان‌گیری و زیرساخت فنی (با تعهد محرمانگی).
• مراجع قانونی و قضایی، در صورت درخواست رسمی و مطابق قانون.

داده‌های شخصی فقط به‌مدت لازم نگهداری می‌شوند:

• اطلاعات سفارش و مالی: مطابق الزامات قانونی و مالیاتی (معمولاً چند سال طبق قوانین مربوطه).
• اطلاعات حساب کاربری: تا زمان حذف حساب توسط شما یا غیرفعال‌سازی طولانی‌مدت.
• لاگ فنی و کوکی: مدت محدود متناسب با هدف امنیتی یا تحلیلی.
• پس از پایان مدت نگهداری، داده‌ها حذف یا ناشناس‌سازی می‌شوند.

• استفاده از پروتکل رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده بین مرورگر و سرور.
• محدودسازی دسترسی کارکنان به اطلاعات شخصی بر اساس نیاز شغلی.
• نگهداری رمز عبور به‌صورت هش‌شده (نه متن ساده).
• پایش امنیتی و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای وب‌سایت.
• با وجود اقدامات معقول، هیچ سامانه‌ای ۱۰۰٪ مصون از نفوذ نیست؛ در صورت رخداد نقض امنیت مؤثر، طبق قانون اقدام خواهیم کرد.

در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران، شما نسبت به داده‌های شخصی خود حق دارید:

• از نحوه پردازش داده‌های خود مطلع شوید.
• درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص دهید.
• در موارد مجاز، درخواست حذف یا محدودسازی پردازش ارائه کنید.
• رضایت خود را برای پردازش‌های اختیاری (مانند بازاریابی) پس بگیرید.
• از طریق info@maratonwear.com یا ۰۶۱-۳۳۳۸۴۳۲۰ با ما تماس بگیرید؛ درخواست‌ها در بازه زمانی معقول بررسی می‌شوند.

خدمات وب‌سایت عمدتاً برای بزرگسالان طراحی شده است. عمداً اطلاعات شخصی کودکان زیر ۱۸ سال را بدون رضایت ولی جمع‌آوری نمی‌کنیم. در صورت اطلاع از چنین موردی، اقدام به حذف خواهیم کرد.

وب‌سایت ممکن است به اینستاگرام، درگاه پرداخت، نقشه یا سایت‌های دیگر پیوند داشته باشد. سیاست حریم خصوصی این سیاست فقط شامل maratonwear.com است و مسئولیت محتوای سایت‌های ثالث بر عهده ماست نیست.

ممکن است این سیاست به‌روزرسانی شود. نسخه جدید با تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» در همین صفحه منتشر می‌شود. تغییرات مهم از طریق وب‌سایت یا کانال‌های رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد. ادامه استفاده پس از انتشار نسخه جدید، به‌منزله آگاهی از تغییرات است.

برای هرگونه سؤال، درخواست دسترسی یا شکایت مرتبط با حریم خصوصی:

ایمیل: info@maratonwear.com

تلفن / واتساپ: ۰۶۱-۳۳۳۸۴۳۲۰

تلگرام: @maratonahvaz

نشانی: اهواز، خیابان وهابی، بین ۱۶ و ۱۷، سمت کیانپارس

همچنین می‌توانید از طریق صفحه «تماس با ما» درخواست خود را ثبت کنید. در صورت عدم رضایت از پاسخ ما، حق مراجعه به مراجع قانونی ذی‌صلاح طبق قوانین ایران برای شما محفوظ است.